win10蓝屏处理case

处理win10自动更新后蓝屏的案例。

通过minidump排查故障

上周bug 10自动更新后,时不时蓝屏,一天发生几次,不能正常使用了。 蓝屏代码是WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT

触发时间点是待机,再唤醒就蓝屏了。 在巨硬官网没查到相应的处理方式。

查资料发现win10崩溃的时候会写下转存,存放在C:\Windows\Minidump,可以使用BlueScreenView这个软件查看。

win10-minidump.png

ntoskrnl.exe故障导致崩溃。查资料了解是计划任务程序,在空闲时间做内存压缩的。平时确实会闲置一会电脑,就突然卡一下。 参照 ntoskrnl.exe占用cpu过高 操作,禁止该计划任务。但是蓝屏照旧。

还是要从win10自动更新列表入手。发现更新了显卡驱动:

driver-update.png

先尝试更新驱动,从intel官网下载了27开头的最新驱动。 安装完后重启,目前1天多没再发生蓝屏。

离线安装win10 update cab

更新于2020.12.22。

bug 10 自动安装了2004更新,之后待机蓝屏。 网上查找到是通病,巨硬在2020年11月提供了可选的kb4586853补丁,还没推送到全渠道。 不想开启windows insider做白老鼠,于是手动安装。

  1. 下载安装包。通过关键字查找下载地址:
  1. 下载的是cab文件,双击打开是压缩包,没有安装程序。可以通过命令行安装。

1). 搜索CMD右键以管理员权限运行

2). 选择下面任意一个命令安装更新(文件名需要全目录)

dism /online /add-package /packagepath:文件名

或者

start /w pkgmgr /ip /m:文件名

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